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Trocas e Devoluções

📦 Política de Trocas e Devoluções

Agradecemos por escolher nossa loja!
Trabalhamos com produtos de qualidade e inspecionamos cada item antes do envio. Porém, caso ocorra algum imprevisto, abaixo estão os critérios para trocas e devoluções:

✅ Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções somente nos seguintes casos:

  1. Defeito de fabricação comprovado

  2. Solicitação de troca de modelo (sujeita à disponibilidade de estoque)

 

Não realizamos trocas por arrependimento ou por motivo de insatisfação estética (ex: “não gostei do modelo” ou “ficou grande/pequeno no rosto”).

🔁 Troca de Modelo (quando permitida)

Aceitamos troca de modelo somente mediante disponibilidade em estoque, e desde que o produto esteja:

 

O frete de reenvio fica por conta do cliente.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

❌ Não realizamos trocas nos seguintes casos (mau uso):

 

Nestes casos, por se tratarem de danos causados por uso inadequado, a troca não será autorizada.
Se desejar reposição, será necessário adquirir um novo produto.

🔍 O que é considerado Defeito de Fabricação:

Nestes casos, o cliente deve nos notificar em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando:

 

A troca será feita sem custo, mediante análise e confirmação do defeito.

⚠️ Observações